各  系：

为进一步做好我校学生诉求接待工作，搭建沟通平台，拓宽诉求途径，实现校务公开，听取学生意见建议，及时高效地解决学生反映的问题，整合学院、教职工、学生三方面的力量，提高我校办学水平，经学校研究，决定面向全体学生开展职能部门接待日活动，现将有关事宜通知如下：

一、指导思想

坚持畅通渠道与维护秩序并重，严格按照法律政策和我校有关规定，通过面对面的接访活动，查找整改职能部门业务工作和队伍建设方面存在的薄弱环节，认真解决学生诉求的突出问题，积极化解矛盾，努力促进校园和谐稳定。

二、参加接待日工作的部门范围

学生工作处（团委）、招生就业处、公寓管理中心。

三、接待对象范围

我校全体在校生。

四、接待时间和地点

接待时间：5月10日下午3：30，接待地点：大学生活动中心。

五、有关要求

1、学生反映的事项要填写由学校统一制发的《山东商务职业学院职能部门接待日登记表》。

2、为提高工作效率，减少重复劳动，接待日开始前各系应尽可能的组织学生以系班为单位将相似或同类问题进行归类整合，以便做出统一解决或答复。

3、参与现场接待的同学要注意维护现场秩序，排队反映，对于已经将问题反映完毕或得到答复的同学应当迅速离开现场。

学生工作处（团委）

二○一一年四月二十五日